雨湖融媒7月3日讯（通讯员 欧阳锦）为确保社保惠民政策精准落实，切实解决特殊群体社保认证难题，近日，城正街街道瞻岳门社区充分发挥基层服务职能，主动下沉一线，开展“一对一”下户认证服务，将便捷与关怀送到居民家门口。
本次下户认证工作以高龄津贴、养老待遇领取资格认证为重点，精准聚焦辖区内行动不便的老年人、残障人士等特殊群体。社区提前对需认证人员进行细致摸排，建立专项台账，按照网格划分责任区域，通过电话、微信等方式与居民提前沟通预约，确保认证工作高效推进。
在入户过程中，社区工作人员携带移动认证设备，现场协助居民完成身份信息核验、人脸数据采集等认证流程，针对操作不熟练的老人，还耐心讲解手机认证方法，帮助其掌握自主认证技能。同时，社区工作人员主动宣传最新社保政策，解答居民在养老保险补缴、异地就医备案等方面的疑问，收集居民对社保服务的需求和建议，真正做到“送服务、送政策、送温暖”。
“年纪大了腿脚不方便，以前每年照相都发愁，现在社区工作人员上门帮忙，几分钟就办好了，太感谢了！”家住雨湖街的李枚珍阿姨对社区工作人员的贴心服务连连称赞。下一步，瞻岳门社区将持续强化社保服务效能，建立常态化上门服务机制，不断创新服务模式，以更细致的工作、更贴心的服务，织密社会保障服务网，切实提升居民的满意度和幸福感。
责编：梅晓蕾
来源：城正街街道—瞻岳门社区
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